Aspekt międzykulturowy

Aby zaproponować najbardziej skuteczne strategie komunikacyjne, ważne jest zrozumienie kilku szczegółów dotyczących małego dziecka i jego opiekunów.

Poniżej przestawiono kilka kwestii do rozważenia:

• sposób komunikacji będzie się nieco różnić w zależności od etapu rozwoju dziecka;

• zrozumienie określonych zachowań może pomóc w dostosowaniu komunikacji;

• poznanie pochodzenia kulturowego opiekunów ułatwi zrozumienie ich norm kulturowych oraz otworzy dostęp do informacji na temat rozwoju dziecka;

• podkreślenie pozytywnych zmian zachowania i docenienie wysiłków opiekunów;

• pamiętaj o kulturowych przekonaniach i praktykach związanych z zachowaniem, w razie potrzeby zaoferuj odpowiednie kulturowo alternatywy;

• jeśli angielski nie jest pierwszym językiem badanego i opiekunów, zapewnij możliwość komunikacji w ich preferowanym języku, rozważ usługi tłumaczeniowe, jeśli jest to konieczne;

• unikaj terminów technicznych lub żargonu nieznanego laikom, używaj jasnych, zwięzłych zdań i mów powoli, zdjęcia, diagramy lub schematy mogą być pomocne dla osób, które są „wzrokowcami”.

Rozważania kulturowe:

Węgry:

• jedność rodziny jest ważna w kulturze węgierskiej. Okazuj szacunek dla relacji rodzinnych i unikaj zbędnego oceniania czy generalizowania;

• chociaż Węgrzy bywają bezpośredni, wyrażają też swoje obawy subtelnie. Bądź cierpliwy i używaj pytań dla wyjaśnienia wątpliwości. Słuchaj podstawowych obaw i zadawaj dużo pytań, aby zachęcić do rozwinięcia tematu;

• oceń istniejącą wiedzę opiekuna na temat problemów z zachowaniem i rozwojem dziecka;

• przekazuj informacje w sposób zrozumiały dla odbiorcy. Unikaj przekazywania zbyt wielu teoretycznych informacji/teoretycznej wiedzy;

• stwórz bezpieczną przestrzeń, w której pacjent będzie miał możliwość zadawania pytań i wyrażania swoich emocji bez obaw. Staraj się zrozumieć towarzyszące mu uczucia i doceń jego starania dotyczące zachowania.

Pamiętaj, że „owocna” komunikacja wymaga przede wszystkim aktywnego słuchania, empatii oraz szacunku dla roli i emocji opiekuna. Dostosowując swoje podejście w oparciu o konkretną sytuację, możesz budować zaufanie i tworzyć komfortową atmosferę do rozwiązywania problemów w zachowaniu dziecka.