Cel prowadzący do poprawy komunikacji z pacjentem, aspekt międzykulturowy

Komunikacja niewerbalna to przekazywanie wiadomości lub sygnałów za pośrednictwem innym niż słowa, kanałami takim jak: kontakt wzrokowy, mimika twarzy, gesty, postawa, używanie przedmiotów, dotyk i mowa ciała.

Zachowania niewerbalne stanowią główną część komunikacji z drugą osobą. Sposób reagowania rozmówców w trakcie interakcji opiera się na podświadomej percepcji i interpretacji komunikatów niewerbalnych. Dzięki intuicji i doświadczeniu większość fizjoterapeutów rozwija umiejętności niezbędne do zrozumienia zachowań i reakcji pacjentów. Wysoka świadomość potrzeby posiadania umiejętności niewerbalnych i znaczenia ich stosowania poprawia zarówno relację fizjoterapeuta-pacjent, jak i wpływa na jakość leczenia (Hargreaves, 1982).

W fizjoterapii komunikacja, która aktywnie angażuje pacjenta jest postrzegana jako podstawa leczenia skoncentrowanego na pacjencie. Badania nad komunikacją w fizjoterapii podkreślają, że możliwość aktywnego uczestnictwa pacjentów w procesie leczenia jest często ograniczona przez skupienie się terapeutów na faktach biomedycznych i zadaniach klinicznych. Pacjenci uważają, że dobra komunikacja jest ważna, daje poczucie zaangażowania w proces leczenia oraz wspiera uczestnictwo w nim (Cooper, 2007). Dostępna literatura wskazuje, iż praktyka fizjoterapeutyczna jest mocno zakorzeniona w kulturze medycznej a fizjoterapeuci często czują się niepewnie, gdy wychodzą poza swoją dziedzinę specjalizacji, czyli ciało fizyczne, i komunikują się z pacjentami na temat ich życia społecznego i emocjonalnego (Mudge i wsp., 2014).
 
Cele szkolenia: 

1. Zapoznanie się z komunikacją niewerbalną
2. Określenie znaczenia komunikacji niewerbalnej pomiędzy pacjentem a fizjoterapeutą w podejściu fizjoterapeutycznym skoncentrowanym na pacjencie.
3. Zapoznanie się z zachowaniem i sposobami komunikacji fizjoterapeuty i pacjenta.  
    
    
   Więcej informacji na temat komunikacji niewerbalnej szerzej opisane jest w e-podręczniku  Non-verbal communication is described more widely in e-manual.