Materiały do przeczytania dotyczące doskonalenia komunikacji z pacjentem, aspekt międzykulturowy

Materiały dotyczące zaangażowania opiekunów w proces fizjoterapii, zastosowanie terminów używanych w komunikacji wrażliwej na płeć.

Kiedy pracujemy jako fizjoterapeuci w sektorze opieki zdrowotnej lub opieki społecznej, zawsze mamy do czynienia z ludźmi jako jednostkami. Pogłębiając własne zrozumienie różnorodności płci, możesz rozwinąć bardziej wrażliwą i pełną szacunku komunikację z każdym pacjentem lub klientem. Chociaż nie musisz być ekspertem, posiadanie informacji na temat różnorodności płci pomaga stworzyć bardziej przyjazne środowisko dla wszystkich pacjentów i klientów. Zrozumienie różnorodności płci pozwala terapeutom stworzyć bezpieczną przestrzeń dla klientów do odkrywania ich tożsamości. Podczas gdy płeć biologiczna jest przypisywana przy urodzeniu, tożsamość płciowa jest spektrum kształtowanym przez doświadczenia i kulturę. Ważne jest, aby pamiętać, że każda osoba ma prawo do samostanowienia. Komunikacja wrażliwa na tożsamość płciową nie umniejsza znaczenia płci biologicznej. Pozwala każdemu być sobą, niezależnie od tego, czy pacjent identyfikuje się jako kobieta, mężczyzna, osoba transpłciowa, interseksualna czy jakakolwiek inna. Rozwijanie podejścia wrażliwego na tożsamość płciową w praktyce fizjoterapeuty może okazać się ważne. W ten sposób wszyscy możemy uczyć się i rozwijać w tym obszarze. Wrażliwość na tożsamość płciową nie ma na celu unieważnienia płci biologicznej, ale umożliwienie każdemu rozwoju jako własnej osoby, na przykład jako dziewczynki, chłopca, osoby transpłciowej lub interseksualnej.

Płeć ma wiele znaczeń w naszych kulturach. Weźmy na przykład narodziny dziecka w rodzinie. Pierwszą rzeczą, która przykuwa uwagę w momencie narodzin, jest często płeć. Wiąże się z tym wiele oczekiwań.

Myślenie o równości płci bardzo się zmieniło z biegiem czasu, podobnie jak definiowanie płci jako cechy, determinowanej wyłącznie obecnością narządów płciowych. Płeć jest obecnie postrzegana także jako konstrukt doświadczalny, społeczny i kulturowy. Dobrze jest pamiętać, że każdy z nas ma prawo do samostanowienia i możliwe jest odejście od normatywnego dychotomicznego myślenia o płci (sztywne kategorie mężczyzny i kobiety) i uznanie, że płeć jest tylko jedną z ludzkich cech. Najważniejszą rzeczą nie jest to, co już wiemy lub czego nie wiemy na ten temat, ale to, że chcemy rozwijać się w spotkaniu wrażliwym na tożsamość płciową, wspierającym przestrzeń, w której każdy czuje się szanowany i rozumiany.

Jednym ze sposobów zwiększenia wrażliwości jest używanie języka uwzględniającego różnorodność płciową, unikając zastosowania zgenderowanych terminów, takich jak „dziewczynki” i „chłopcy”. Niektóre osoby innej płci lub niebinarne osoby preferują użycie neutralnego języka. Jednak jedynym sposobem, by mieć pewność co do tego, jak zwracać się do danej osoby jest zapytanie samego klienta lub pacjenta. Ważne jest, by unikać tworzenia własnych założeń, nawet jeśli wynikają one z dobrych intencji. Jeśli nasze założenia są błędne, klientowi może być trudno nawiązać w rozmowie do tej kwestii i poprawić nasze założenia. Dlatego ważne jest regularne przypominanie sobie, że tożsamość płciowa nie jest widoczna.

Ważne jest, aby pamiętać, że każdy z nas ma również prawo do nieidentyfikowania swojej płci i możne to wyrazić, na przykład podczas ustalania zasad komunikowania się. Zastanów się, czy pytanie o płeć jest konieczne w danej sytuacji. Jeśli nie jest to istotne, można o to nie pytać. Jeśli to konieczne, krótko wyjaśnij, dlaczego ta informacja jest potrzebna. Jeśli komunikujesz się w innym języku, zawsze pytaj, jakiego zaimka osobowego powinieneś używać.

Używanie własnego określenia dla swojej płci, nawet jeśli nieformalne, jest bardzo istotne w interakcji. Dla osoby cierpiącej na konflikt płci, używanie własnego sposobu określania płci może na przykład zmniejszyć myśli samobójcze. Ważne jest, aby zostać wysłuchanym i spotkać się z szacunkiem w procesie interakcji, która powinna być pełna wrażliwości. Interakcję pełną wrażliwości oznacza na przykład jasny przekaz, że rozumiesz i wierzysz w to, co mówi i czego doświadcza druga osoba, akceptujesz to, co mówi druga osoba, bez oceniania i łączysz to, co mówisz, z tym, co właśnie powiedziała druga osoba. Tak więc w interakcji uwrażliwionej na tożsamość płciową ważna jest empatia, akceptacja, obecność, słuchanie, zadawanie otwartych pytań i neutralny język. (Gender Diversity and Intersex center of expertise).