Materiały do przeczytania dotyczące doskonalenia komunikacji z pacjentem, aspekt międzykulturowy

W tej części lekcji stosowany jest termin „współpraca interdyscyplinarna” do opisania współpracy między grupami zawodowymi reprezentującymi różne profesje.

Współpraca interdyscyplinarna jest niezbędna dla zapewnienia optymalnej i efektywnej opieki nad pacjentem oraz poprawy jakości opieki zdrowotnej. Oznacza to, że różni specjaliści ochrony zdrowia, posiadający różne umiejętności, role zawodowe i stanowiska, współpracują w celu zapewnienia pacjentowi opieki wysokiej jakości. Dzięki temu pacjent korzysta ze szczególnych umiejętności każdego specjalisty (Mahler i in., 2014).

Aby utrzymać wysoką jakość opieki, współpraca interdyscyplinarna wymaga dobrej komunikacji między specjalistami różnych profesji. Nieskuteczna komunikacja w ochronie zdrowia prowadzi do różnych szkód i działań niepożądanych u pacjentów (Foronda i in., 2016; Hunter i in., 2021). Oprócz umiejętności profesjonalnej komunikacji z pacjentami, rodzinami i środowiskiem, ważne jest umiejętne komunikowanie się z innymi specjalistami ochrony zdrowia i przedstawicielami innych dziedzin w sposób efektywny i odpowiedzialny. Sprzyja to promocji i utrzymywaniu zdrowia oraz zapobieganiu i leczeniu chorób lub dysfunkcji (Interprofessional Education Collaborative, 2016).

Wysokiej jakości opieka skoncentrowana na pacjencie może być spełniona dzięki odpowiedniej pod względem kulturowym komunikacji. W sytuacjach międzykulturowych kompetencje kulturowe są kluczowe dla efektywnej współpracy między pracownikami słuzby zdrowia a ich pacjentami (Hunter, Majd, Kowalski & Harnett, 2021).

Dodatkowe materiały są dostępne w e-podręczniku.