Materiały do przeczytania dotyczące doskonalenia komunikacji z pacjentem, aspekt międzykulturowy

Komunikacja między fizjoterapeutą a pacjentem jest jednym z najważniejszych elementów procesu leczenia. Oprócz dostarczania informacji, skuteczna komunikacja fizjoterapeuta-pacjent może być źródłem wsparcia i zachęty, zwiększając tym samym pewność siebie, motywację i samozadowolenie pacjenta. Z kolei pozytywne postrzeganie stanu zdrowia może pozytywnie wpłynąć na dalszy postęp rehabilitacji.

W komunikacji z pacjentami pediatrycznymi, promowanie odpowiedniej komunikacji jest kluczowym elementem tworzenia systemu opieki zdrowotnej, pełnej troski się o pacjentów i ich potrzeby i stawiającej ich w centrum uwagi. Co więcej, przekazywane informacje powinny być jasne i klarowne, dostosowane do wieku pacjenta, umożliwiając dzieciom i ich rodzinom udział jako kompetentni partnerzy w procesie terapii.

Komunikacja powinna być:

– otwarta i kompleksowa, zgodnie z potrzebami dzieci i ich cechami rozwojowymi;

– oparta na godności i szacunku (fizjoterapeuci powinni w pełni słuchać pacjenta i brać ich pochodzenie kulturowe, przekonania i preferencje pod uwagę podczas podejmowania decyzji dotyczących planu opieki zdrowotnej);

– oparta na dialogu – zachęcanie pacjentów i ich rodzin do udziału w procesie oceny i podejmowania decyzji;

– współpracująca – fizjoterapeuci, pacjenci i ich rodziny współpracują, aby osiągnąć wysoką jakość i efektywność leczenia.

Charakterystyka psychologiczna lat przedszkolnych, zrozumienie rozwoju psychologicznego i poznawczego dziecka w danym wieku – (uzupełnienie powyższych treści znajdziesz w E-podręczniku) 

Ogólne informacje na temat podstawowych zasad określających komunikację z dziećmi.  

Jakie są trudności w komunikacji z dzieckiem w trakcie świadczeń udzielanych przez opiekę zdrowotną?

• brak zrozumienia emocji, które towarzyszą dziecku podczas udzielania świadczeń przez personel medyczny i paramedyczny;
• brak zaangażowania dziecka;
• brak odpowiednich metod komunikacji;
• trudności w komunikacji z rodzicami.

Co może pomóc w komunikacji z dzieckiem?

• uprzedzenie dziecka o planowanym postępowaniu medycznym;
• stworzenie przyjaznego dla dziecka środowiska;
• nawiązywanie kontaktu, zebranie wywiadu i stosowanie technik komunikacji odpowiednich dla wieku;
• specyfika przekazywania informacji odpowiednia dla dziecka;
• aktywne zaangażowanie dziecka w proces leczenia.

Unikanie powszechnych błędów związanych z komunikacją z dziećmi.